많은 사람들이 공공기관이나 정부에서 받는 문서를 이해하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
복잡한 공식 용어와 법률 문구로 인한 혼란
이해 부족으로 인한 실수와 기한 놓침
시민들의 문의 증가로 인한 상담 센터 부담
정보 격차와 접근성 문제로 인해 많은 시민들이 필요한 서비스를 제대로 이용하지 못하고 있습니다.
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